Entiendo is een app waarmee gebruikers in hun eigen taal kunnen chatten en bellen met automatische vertaling. De app trok al veel gebruikers aan, maar de belangrijkste uitdaging zat in het beter begrijpen van het gedrag ná de download. Waar haken gebruikers af? Wanneer ontstaat de eerste echte interactie? En op welk moment is iemand klaar om te upgraden naar Premium of Premium+?
Daarnaast was het belangrijk om meer grip te krijgen op de waarde van functies zoals usage alerts, abonnementen en het uitnodigen van andere gebruikers. Zonder duidelijke metingen blijft groei al snel gebaseerd op aannames. Entiendo had daarom behoefte aan een marketingaanpak waarin data, conversie en productgebruik beter samenkomen.
Voor Entiendo zijn we gestart met het inzichtelijk maken van de belangrijkste stappen in de gebruikersreis. Denk aan registraties, eerste gesprekken, terugkerende gebruikers, gebruikslimieten, paywall-weergaven en aankoopmomenten. Door samen met de technische kant nieuwe events en metadata in Firebase/GA4 te bepalen, kunnen we steeds beter analyseren wat gebruikers daadwerkelijk doen in de app.
Op basis van die inzichten werken we aan concrete verbeteringen in de funnel. We kijken onder andere naar de app store-presentatie, upgrade-momenten, usage alerts, e-mailflows en activatie van nieuwe gebruikers. Het hoofddoel is niet toename in het aantal downloads, maar vooral kwalitatievere installaties, actievere gebruikers en een hogere conversie naar betaalde abonnementen.
De samenwerking heeft gezorgd voor veel meer inzicht in de groei- en conversiefunnel van Entiendo. In plaats van alleen te kijken naar downloads en abonnementen wordt nu stap voor stap zichtbaar waar gebruikers waarde ervaren, en waar kansen liggen om bij te sturen. Daardoor kunnen keuzes rondom communicatie, onboarding, app-updates en premium-upgrades veel gerichter worden gemaakt.
Entiendo beschikt nu over een stevigere basis om marketingbeslissingen te nemen op basis van data. Nieuwe events maken het mogelijk om gedrag rondom berichten, gesprekken, usage alerts en aankoopintentie beter te volgen. Daarmee verschuift de focus van “meer verkeer” naar duurzame groei: meer actieve gebruikers, betere retentie en meer conversie naar betaalde abonnementen.
“Maakkr8 heeft Entiendo geholpen om beslissingen niet langer op eigen aannames te baseren, maar op data. Ze stellen de juiste vragen, pakken dingen zelfstandig op en vertalen inzichten direct naar concrete verbeteringen in de funnel. Er is nu veel beter zicht op waar gebruikers waarde ervaren en waar kansen liggen. De samenwerking verloopt soepel en de resultaten zijn direct toepasbaar.“
Entiendo is een app waarmee gebruikers in hun eigen taal kunnen chatten en bellen met automatische vertaling. De app trok al veel gebruikers aan, maar de belangrijkste uitdaging zat in het beter begrijpen van het gedrag ná de download. Waar haken gebruikers af? Wanneer ontstaat de eerste echte interactie? En op welk moment is iemand klaar om te upgraden naar Premium of Premium+?
Daarnaast was het belangrijk om meer grip te krijgen op de waarde van functies zoals usage alerts, abonnementen en het uitnodigen van andere gebruikers. Zonder duidelijke metingen blijft groei al snel gebaseerd op aannames. Entiendo had daarom behoefte aan een marketingaanpak waarin data, conversie en productgebruik beter samenkomen.
Voor Entiendo zijn we gestart met het inzichtelijk maken van de belangrijkste stappen in de gebruikersreis. Denk aan registraties, eerste gesprekken, terugkerende gebruikers, gebruikslimieten, paywall-weergaven en aankoopmomenten. Door samen met de technische kant nieuwe events en metadata in Firebase/GA4 te bepalen, kunnen we steeds beter analyseren wat gebruikers daadwerkelijk doen in de app.
Op basis van die inzichten werken we aan concrete verbeteringen in de funnel. We kijken onder andere naar de app store-presentatie, upgrade-momenten, usage alerts, e-mailflows en activatie van nieuwe gebruikers. Het hoofddoel is niet toename in het aantal downloads, maar vooral kwalitatievere installaties, actievere gebruikers en een hogere conversie naar betaalde abonnementen.
De samenwerking heeft gezorgd voor veel meer inzicht in de groei- en conversiefunnel van Entiendo. In plaats van alleen te kijken naar downloads en abonnementen wordt nu stap voor stap zichtbaar waar gebruikers waarde ervaren, en waar kansen liggen om bij te sturen. Daardoor kunnen keuzes rondom communicatie, onboarding, app-updates en premium-upgrades veel gerichter worden gemaakt.
Entiendo beschikt nu over een stevigere basis om marketingbeslissingen te nemen op basis van data. Nieuwe events maken het mogelijk om gedrag rondom berichten, gesprekken, usage alerts en aankoopintentie beter te volgen. Daarmee verschuift de focus van “meer verkeer” naar duurzame groei: meer actieve gebruikers, betere retentie en meer conversie naar betaalde abonnementen.
“Maakkr8 heeft Entiendo geholpen om beslissingen niet langer op eigen aannames te baseren, maar op data. Ze stellen de juiste vragen, pakken dingen zelfstandig op en vertalen inzichten direct naar concrete verbeteringen in de funnel. Er is nu veel beter zicht op waar gebruikers waarde ervaren en waar kansen liggen. De samenwerking verloopt soepel en de resultaten zijn direct toepasbaar.“
We denken graag met je mee, stuur ons een bericht!